Programmes2 - Université de l'Immobilier

Programmes du vendredi 20 novembre 2026

• Identifier et sélectionner les outils IA pertinents pour les métiers de l'immobilier (agents conversationnels, outils de données, générateurs de documents).
• Exploiter des sources de données publiques et des outils IA (DVF, Patrim, IA d'analyse de marché) pour caractériser un marché local : prix au m², tendances, tension locative.
• Structurer et argumenter une évaluation de bien en croisant méthode par comparaison, méthode par le revenu et analyse IA.
• Rédiger et mettre en forme des dossiers avancés (avis de valeur détaillé, dossier de présentation vendeur, annonce optimisée) à l'aide d'assistants IA.

• Comprendre les mécanismes de l'influence et de la persuasion dans la relation commerciale.
• Développer leur aisance et leur confiance lors des prises de parole professionnelles.
• Structurer un discours commercial clair, convaincant et adapté à leur interlocuteur.
• Utiliser les techniques de l'art oratoire pour capter l'attention et maintenir l'intérêt de leurs prospects et clients.

• Identifier les situations à risque en gérance locative (impayés, dégradations, abandon de logement, succession de locataires, troubles du voisinage, décès en cours de bail…) et évaluer leur degré de complexité.
• Appliquer les procédures juridiques adaptées à chaque type de situation délicate : mise en demeure, activation des garanties (caution, GLI, Visale), procédure d'expulsion amiable ou judiciaire, résiliation de bail.
• Sécuriser la relation mandant/mandataire en informant le propriétaire bailleur avec précision, en le conseillant sur ses droits et obligations, et en documentant rigoureusement les démarches engagées.
• Adopter la posture professionnelle adéquate face à un locataire en difficulté, un propriétaire sous pression ou une situation conflictuelle, en conciliant fermeté juridique et intelligence relationnelle.

• Identifier les mécanismes du stress et des émotions – distinguer les émotions primaires et secondaires, comprendre le processus physiologique et psychologique du stress, et repérer ses propres déclencheurs dans le contexte immobilier
• Évaluer son propre niveau de stress et ses modes de réaction – utiliser des outils d'autodiagnostic pour mesurer son niveau de tension émotionnelle, identifier ses comportements automatiques sous stress (fuite, attaque, sidération) et leurs conséquences relationnelles.
• Appliquer des techniques de régulation du stress à court terme – mettre en œuvre des outils immédiatement mobilisables en situation professionnelle : cohérence cardiaque, respiration abdominale, ancrage corporel, recadrage cognitif.
• Adapter sa communication en situation de tension – maintenir une posture assertive et non défensive face à un interlocuteur agressif ou en conflit, pratiquer l'écoute active et la reformulation pour désamorcer les situations à fort enjeu émotionnel.